HairLounge & Barberlab

🇫🇷 Bonjour cher client, si vous ne savez pas sur quoi cliquer pour votre rendez-vous, veuillez appeler!
🔸Chères clientes, chers clients,
Depuis bientôt deux ans, nous avons le plaisir de vous accueillir dans notre salon – et nous vous remercions du fond du cœur pour votre confiance et votre fidélité🩷 Au cours de cette période, nos charges fixes (loyer, énergie, fournitures, etc.) n’ont cessé d’augmenter. C’est pourquoi nous avons procédé à une légère augmentation progressive de nos tarifs💰afin de continuer à vous offrir un service de qualité dans les meilleures conditions✨
Nous savons que toute modification de prix peut susciter des questions, et nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension💌

Merci pour votre soutien !
✨Sabrina & Joe✨

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🔸Garantie des rendez-vous en ligne
Lors de la réservation en ligne, votre carte bancaire est uniquement enregistrée à titre de garantie – aucun montant n’est prélevé à l’avance. Le paiement se fait comme d’habitude au salon (par carte, en espèces ou avec un bon cadeau). Cette mesure nous aide à limiter les rendez-vous non honorés.

🔸Politique d’annulation
En raison des nombreuses annulations de dernière minute, nous avons dû mettre en place une règle claire :
-Tout rendez-vous annulé moins de 24 heures à l’avance sera facturé à 30 % du montant de la prestation.
-Toute annulation moins de 12 heures à l’avance sera facturée à 50 %.
-En cas d’annulation le jour même ou de non-présentation, 100 % du montant seront facturés.

Nous espérons votre compréhension et vous remercions pour le respect de ces délais🧡


🇩🇪 Hallo lieber Kunde, wenn Sie nicht wissen, was sie für Ihren Termin anklicken sollen, rufen sie bitte an!
🔸Liebe Kundinnen und Kunden,

Seit fast zwei Jahren dürfen wir euch nun in unserem Salon begrüßen – und dafür möchten wir uns von Herzen für eure Treue und euer Vertrauen bedanken🩷 In dieser Zeit sind unsere Fixkosten (wie Miete, Energie, Material usw.) stetig gestiegen. Aus diesem Grund haben wir unsere Preise schrittweise leicht angepasst💰um euch weiterhin die gewohnte Qualität und unseren besten Service bieten zu können✨
Wir wissen, dass Preisänderungen nie angenehm sind, und möchten euch umso mehr für euer Verständnis danken 💌
Danke für eure Unterstützung!
Bei Fragen könnt ihr euch jederzeit gerne an uns wenden 

Mit herzlichen Grüßen
✨Sabrina & Joe✨

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🔸Sicherstellung der Online-Termine
Bei der Online-Buchung wird eure Bankkarte ausschließlich zur Sicherheit hinterlegt – es erfolgt keine Abbuchung im Voraus. Die Bezahlung findet wie gewohnt im Salon statt (per Karte, bar oder mit Gutschein).
Diese Maßnahme hilft uns, kurzfristige Terminausfälle zu vermeiden.

🔸Stornierungsrichtlinien
Aufgrund der zahlreichen kurzfristigen Absagen mussten wir eine klare Regelung einführen:
-Bei einer Absage weniger als 24 Stunden im Voraus werden 30 % des Behandlungspreises berechnet.
-Bei einer Absage weniger als 12 Stunden im Voraus werden 50 % berechnet.
-Bei Absagen am selben Tag oder Nichterscheinen werden 100 % des Preises in Rechnung gestellt.

Wir danken euch für euer Verständnis und dafür, dass ihr diese Fristen respektiert🧡