So'Phy Skin Philosophy Institute

Politique de rendez-vous

Afin de garantir la qualité de nos soins et le respect des horaires de chaque client, nous vous remercions de prendre connaissance de notre politique de rendez-vous.

Retard

Tout retard entraînera une réduction de la durée de la prestation, sans modification du prix.
Au-delà de 15 minutes de retard, certaines prestations pourront être annulées.

Annulation ou modification de rendez-vous

Toute annulation ou modification doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance, par téléphone ou par e-mail.
Tout rendez-vous non annulé dans ce délai pourra être facturé.

Rendez-vous non honorés
Après deux rendez-vous successifs non honorés, nous nous réservons le droit de refuser toute nouvelle prise de rendez-vous.

Bons cadeaux
En cas de non-présentation à un rendez-vous réservé avec un bon cadeau, celui-ci sera considéré comme utilisé.

Accompagnants
Pour des raisons de confort et de sécurité, les personnes accompagnantes, les bébés et les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les cabines de soins.

Appointment Policy

To ensure the quality of our treatments and respect each client’s appointment time, we kindly ask you to read our appointment policy.

Late arrivals

Any delay will result in a reduction of the treatment duration without any price reduction.
After 15 minutes of delay, certain treatments may be cancelled.

Cancellation or modification of appointments

Any cancellation or modification must be made at least 24 hours in advance, by phone or email.
Appointments not cancelled within this timeframe may be charged.

Missed appointments

After two consecutive missed appointments, we reserve the right to refuse any future bookings.

Gift vouchers

In the event of a no-show for an appointment booked with a gift voucher, the voucher will be considered as used.

Accompanying persons

For reasons of comfort and safety, accompanying persons, babies and pets are not allowed in the treatment rooms.