Douce'heure

Chère Madame, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et une note à mon institut. Cependant, je suis surprise et déçue de lire votre critique, d'autant plus qu'elle contient des informations inexactes. Permettez-moi de clarifier quelques points importants : 1. Je n'effectue jamais de coupe sur peau sèche ; une mousse émolliente est toujours appliquée au préalable. 2. Les peaux ont été coupées avec un scalpel en acier inoxydable à usage unique, et non avec une fraiseuse (comme la cliente aurait apparemment voulu), ce qui est une méthode standard en pédicure médicale. 3. À aucun moment vous ne vous êtes plainte de douleurs durant la séance. Il est regrettable que vous n'ayez pas partagé vos préoccupations le jour même, ce qui aurait permis de répondre immédiatement à vos attentes. Je suis toujours ouverte aux critiques constructives, car elles sont essentielles pour l'amélioration continue de mes services. Toutefois, j'espère que cette démarche ne vise pas à nuire délibérément à mon activité (ce qui serait une pratique déloyale de concurrence interdite par la loi du 30 juillet 2002). Je vous souhaite néanmoins beaucoup de succès pour votre propre institut. Cordialement, Judite