Barber Stop Zone

Conditions d’annulation

Vos rendez-vous et votre confort sont très importants pour nous. Nous comprenons que parfois des circonstances imprévues peuvent conduire à des changements de planning. Nous savons que votre temps est précieux, le nôtre également. Par respect pour notre personnel et nos clients, nous vous demandons de bien vouloir nous avertir au moins 12 heures avant toute annulation ou reprogrammation de rendez-vous.

Nous vous demandons de bien vouloir comprendre que si vous oubliez votre rendez-vous ou oubliez de l’annuler dans le délai imparti, nous perdons alors la possibilité de proposer ce créneau horaire à d’autres clients en attente de rendez-vous, ceux-ci se retrouvant alors privés de l’opportunité de profiter de nos prestations.

Vous pouvez annuler ou reprogrammer votre rendez-vous en appelant le 2626 2220 ou sur Salonkee.

En cas de non présentation et non annulation, une indemnité au montant du service réservé sera réclamée lors de la prochaine réservation. Au cas où le client a ajouté un mode de paiement et lorsque la réservation n'est pas annulée ou que le client ne se présente pas, 100 % du montant du service réservé sera débité de sa carte.

Si vous arrivez avec plus de 15 minutes de retard à votre rendez-vous, nous ne pouvons pas vous garantir que nous serons en mesure de fournir le service souhaité. Nous ferons de notre mieux pour reprogrammer votre rendez-vous à un autre horaire qui vous conviendrait.

L’objectif de ces conditions d’annulation est de pouvoir informer nos clients en attente de rendez-vous de toute disponibilité, de garder notre agenda rempli, et ainsi de fournir le meilleur service à chacun de nos clients, présents et futurs.