Données à caractère personnel

  • 1. Introduction

    Chez Salonkee, protéger votre vie privée est une priorité et tenons énormément à rester digne de la confiance que vous nous accordez en utilisant notre site internet Salonkee.lu et nos services, mis à disposition par TADA IT Solutions S.à r.l., 7, JB Kremer, L-7790 Bissen (nous/nos/nôtre).
    C'est à cette fin que nous tenons à vous informer d'une façon transparente et compréhensible, à travers la présente Politique de Confidentialité (consultable à tout moment), sur les précautions ainsi que sur la récolte et l'utilisation des données à caractère personnel transmis par vos soins sur notre site internet.
    Ainsi, la présente Politique de Confidentialité vous aidera à décider si et comment vous souhaitez utiliser notre site ainsi que nos services.
  • 2. Par qui, comment et quelles informations sont collectées ?

    Vos informations à caractère personnel sont susceptibles d'être collectées de deux façons distinctes : soit directement par nous (1), soit indirectement par un ou plusieurs de nos partenaires Salonkee.

    (1) Dans le cas de la collecte directe des informations, nous nous sauvegardons le droit de :
    • Collecter les informations à caractère personnel soumis par vos soins lors de la création de votre profil Salonkee afin de bénéficier de nos services. Les informations concernées englobent :
      Nom, Prénom, Mot de Passe, Téléphone mobile, Adresse éléctronique, Sexe et Date de naissance (optionnel).
      Notez que si vous choisissez de créer un profil Salonkee via la fonctionnalité Facebook, autre que les informations déjà évoquées, nous allons également récolter votre photo de profil Facebook (A noter qu'aucune autre information ne sera récoltée à partir de votre profil Facebook);
    • Conserver le contenu de la conversation de nature électronique (via courriel électronique ou via TawkTo, outil de communication se trouvant en bas à droite de notre site internet) entre Salonkee et vous même ainsi que votre adresse électronique y afférente.
    • Collecter les informations quant à votre adresse IP utilisé, ainsi que le type de diapositive utilisé (smartphone, tablette ou ordinateur) lorsque vous interagissez avec notre site internet.
    Il est important que toutes les Informations à Caractère Personnel que vous décidez de partager avec nous en créant un profil Salonkee, ou lorsque vous utilisez le site internet, soient sincères et exactes. Ces données recueillies lors de l'inscription ainsi que toute autre information, sont intégralement la propriété de Salonkee.

    (2) Dans le cas de la collecte indirecte, en prenant un rendez-vous chez un de nos partenaires sans passer par notre site internet, par téléphone ou sur place, ce dernier utilisant les services Salonkee enregistrera, au maximum, les informations à caractère personnel suivantes: Nom, Prénom, Mot de Passe, Téléphone mobile, Adresse éléctronique, Sexe et Date de naissance.
    Dans ce deuxième cas, les données recueillies directement par nos partenaires sont à leur seule responsabilité. Si vous souhaitez les faire supprimer, il faut directement contacter le/les salon(s) en question(s).
    Note Importante : Toutes les données énoncées dans cet article ne sont ni visibles, ni consultables publiquement sur notre site (hormis votre prénom et photo, si applicable, lorsque vous publiez un avis sur la page Salonkee d’un salon).
  • 3. Pourquoi ces informations sont-elles collectées et avec qui sont-elles partagées?

    Nous prenons très au sérieux la sécurité et le mode de traitement de vos Informations à caractère personnel. Ainsi, jamais ces informations ne seront vendues à quelconque partie externe, quelles que soient les circonstances.
    Vos données seront principalement visibles à des tiers qui sont en relation directe avec Salonkee, à savoir, les salons pour lesquels vous avez procédé à une réservation en ligne.

    Cet échange d’informations va garantir à nos partenaires le maximum de sécurité (éviter des “no shows” et des “profils fantômes”). Les autres cas ou vos informations peuvent être divulguées sont ceux où :
    • Nous devons nous conformer à une disposition légale;
    • Nous achetons ou vendons une activité ou des actifs, auquel cas nous pouvons, selon le cas, divulguer vos Informations à Caractère Personnel au vendeur ou acheteur de cette activité ou de ces actifs ;
    • Nous sommes tenus à exécuter ou appliquer nos conditions générales ou d'autres obligations contractuelles;
    • Nous devons protéger les droits, les biens ou la sécurité de nos partenaires ou d’autres personnes.
    • Nous devons nous conformer à une disposition légale;

    Pour vous, la récolte de ces informations ne vous garantira pas uniquement une meilleure expérience utilisateur, mais s'avère essentielle au bon fonctionnement de nos services. En effet, à titre d’exemple (liste non-exhaustive), en récoltant:
    • Votre adresse électronique, vous allez pouvoir réceptionner des e-mails de confirmation de votre rendez-vous réservé sur Salonkee ;
    • Votre numéro de téléphone, vous allez pouvoir réceptionner un rappel sms 24h avant votre rendez-vous. Notons que pour ce service, nous avons recours à un prestataire externe en charge de l’envoi de tous les sms envoyés par Salonkee et/ou le Salon utilisant les services Salonkee. Ce dernier nécessitera pour cela également cette information. Le prestataire en question est Twilio Inc., 375 Beale Street, Suite 300 San Francisco, CA 94105).

    Dans les cas de l’envoi SMS, il s’agit bien évidemment d’une fonctionnalité que vous pouvez désactiver soit via votre profil Salonkee ou en indiquant au salon concerné que vous ne voulez plus recevoir ce type de service.
  • 4. Où stockons-nous vos données à caractère personnel?

    Les données que nous collectons auprès de vous sont stockées dans l’Espace Economique Européen sur des serveurs sécurités mis à disposition par un prestataire externe : Host Europe GmbH, Hansestr. 111, D-51149, Allemagne.
  • 5. Comment pouvez-vous accéder à vos informations à caractère personnel et les corriger ?

    Si vos informations ont été récoltées lors de l’inscription sur notre site, vous avez facilement la possibilité de modifier le Nom, Prénom, Date de naissance et sexe dans votre profil Salonkee.

    Pour changer le numéro de téléphone et/ou votre adresse électronique, ou pour tout autre question relative à vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail en envoyant un message à contact@salonkee.lu et nous nous efforcerons de répondre à votre demande en temps utile.
  • 6. Sécurité

    Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires par la (les) loi(s) pour garantir un traitement sécurisé de vos Informations à Caractère Personnel conformément à la présente Politique de Confidentialité. Pour ce faire, nous passons en revue et mettons à jour nos mesures de sécurité en fonction des technologies actuellement disponibles.

    En outre, nos employés et les prestataires qui fournissent des services liés à nos systèmes d’information sont tenus de respecter la confidentialité des renseignements personnels détenus par nos soins.

    Cela dit, nous ne pouvons être tenus responsables des événements résultant de l’accès non-autorisé à vos informations personnelles, dans le cas d’un comportement irrévérencieusement de la part de l’utilisateur.
  • 7. Notre politique relative aux Cookies

    Tout d’abord, qu’est-ce qu’un Cookie ? Un cookie est un petit fichier très simple (en fait un texte), enregistré sur le disque dur de l'ordinateur d'un internaute à la demande du serveur gérant le site Web visité. Il contient des informations sur la navigation effectuée sur les pages de ce site. L'idée originelle est de faciliter l'utilisation ultérieure du site par la même personne. En d’autres mots, un cookie sert à reprendre les préférences choisies par un utilisateur lors de la visite sur notre site.

    Comme de nombreux sites internet, le nôtre utilise cette technologie tout à fait standard afin de collecter des informations sur la façon dont notre site est utilisé. Les informations réunies par les cookies du serveur web incluent entre autres la date et l’heure des visites, les pages visionnées, le temps passé sur notre site internet mais aussi les sites internet visités avant et juste après notre site internet. Ce dernier point est important pour nous afin de savoir par quel chemin vous avez trouvé notre site.

    Note importante : Les cookies ne nous permettent pas de réunir des informations à caractère personnel vous concernant.

    Les cookies sont importants car ces derniers vont permettre de vous différencier d’autres utilisateurs lorsque vous utilisez notre site. Le but des cookies étant de connaître la manière dont notre site est utilisé afin d’améliorer ce dernier en continu pour mieux vous servir en vous garantissant un expérience utilisateur optimale.
  • 8. Comment retirer ou bloquer des cookies ?

    La plupart des navigateurs vous permettent de retirer des cookies et/ou de bloquer l’installation de nouveaux cookies.
    Toutefois, veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter votre utilisation du site internet et/ou retarder ou affecter la façon dont il fonctionne.
  • 9. Votre accord

    En utilisant notre site internet, vous acceptez que nous collections et utilisions vos Informations à Caractère Personnel de la façon définie dans la présente Politique de Confidentialité.
    Si nous modifions nos politiques de confidentialité et procédures, nous afficherons ces modifications sur la page d’accueil de notre site afin que vous soyez informé des informations que nous collectons, de la façon dont nous les utilisons et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer.

    Lors de toute modification substantielle des présentes conditions, vous serez amené à accepter activement ces modification apportées directement lors de votre prochaine connection à Salonkee.

    Si vous n’acceptez pas ces modifications, vous devez impérativement cesser d’utiliser notre site internet et les services en question.